Diptyque Ofresia EDT

Mua hàng tại Shine Perfumes thật dễ dàng và nhanh chóng

Bước 1. Chọn sản phẩm yêu thích

• Truy cập trang sản phẩm
• Lựa chọn dung tích (nếu có nhiều tùy chọn) và nhấn vào nút “Thêm vào giỏ hàng.”

Bước 2. Kiểm tra giỏ hàng

• Sau khi thêm sản phẩm, nhấn vào biểu tượng giỏ hàng ở góc phải trên cùng màn hình.
• Kiểm tra lại danh sách sản phẩm, số lượng, và tổng giá trị đơn hàng.

Nếu muốn thêm sản phẩm khác, bạn có thể quay lại trang sản phẩm và tiếp tục mua sắm.

Bước 3. Thực hiện thanh toán

• Nhấn nút “Thanh toán” để bắt đầu quá trình đặt hàng.
• Điền đầy đủ thông tin sau:

Bước 4. Chọn phương thức thanh toán

Bạn có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
• Chuyển khoản ngân hàng: Thực hiện thanh toán trước qua tài khoản ngân hàng được cung cấp.
• Thanh toán qua ví điện tử: (nếu có) Liên kết với các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, v.v.

Bước 5. Xác nhận đơn hàng

• Sau khi hoàn tất thông tin và thanh toán, nhấn “Xác nhận đơn hàng.”
• Bạn sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận chi tiết đơn hàng.

Bước 6. Theo dõi đơn hàng

• Shine Perfumes sẽ gửi mã vận đơn qua email hoặc tin nhắn để bạn dễ dàng theo dõi tình trạng giao hàng.
• Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua thông tin hỗ trợ bên dưới.

Thông tin hỗ trợ

Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình đặt hàng, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi qua Hotline, Email hoặc Chat trực tuyến.

Lưu ý

• Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin giao hàng trước khi xác nhận đơn hàng để tránh sai sót.
• Đối với các sản phẩm nước hoa chiết, Shine Perfumes không hỗ trợ đổi trả trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc giao nhầm.

Shine Perfumes – Hành trình trải nghiệm mùi hương đẳng cấp chỉ cách bạn vài cú nhấp chuột!

1. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

a. Phạm vi giao hàng
Shine Perfumes giao hàng toàn quốc, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn, dù bạn ở bất kỳ đâu tại Việt Nam.

b. Thời gian giao hàng

• Hà nội: 1-3 ngày làm việc.
• Ngoại thành và các tỉnh khác: 3-5 ngày làm việc tùy theo khu vực.

c. Phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên.
• Đối với đơn hàng dưới mức này, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên bảng giá của đơn vị vận chuyển.

d. Theo dõi đơn hàng
Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được mã vận đơn qua email hoặc tin nhắn để theo dõi tình trạng giao hàng trong thời gian thực.

e. Đóng gói sản phẩm
Tất cả sản phẩm đều được đóng gói cẩn thận trong bao bì chắc chắn để đảm bảo nước hoa không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

a. Điều kiện đổi trả
Shine Perfumes cam kết hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, ví dụ: chai nước hoa bị nứt, vòi xịt hỏng.
• Sản phẩm giao không đúng loại, dung tích hoặc mùi hương so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển (phải có hình ảnh chứng minh).

b. Điều kiện áp dụng đổi trả

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem niêm phong và bao bì đầy đủ.
• Yêu cầu đổi trả được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• KHÔNG đổi trả/hoàn tiền đối với sản phẩm được giảm giá.

c. Quy trình đổi trả

1. Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu qua hotline hoặc email với thông tin mã đơn hàng, hình ảnh sản phẩm và lý do đổi trả.
2. Xác nhận: Shine Perfumes sẽ kiểm tra và phản hồi yêu cầu trong vòng 1-2 ngày làm việc.
3. Hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm

d. Lưu ý quan trọng

• Shine Perfumes không hỗ trợ đổi trả sản phẩm đã qua sử dụng, không còn tem niêm phong hoặc không đáp ứng điều kiện đổi trả.
• Nước hoa chiết không nằm trong chính sách đổi trả trừ khi có lỗi kỹ thuật hoặc giao sai sản phẩm.

Shine Perfumes luôn đồng hành cùng bạn trên hành trình khám phá mùi hương đẳng cấp!